FairVital Go · Información
Eliminar cuenta
Revisión: 2 de noviembre de 2026
Desinstalar la app no elimina tu cuenta. Confirma la eliminación en la app o contacta con ayuda sin tenerla instalada.
Eliminar desde la app
Abre Perfil → Cuenta y seguridad → Eliminar cuenta (o Perfil → Mis datos → Eliminar cuenta). Confirma la solicitud. Introduce el código de seis cifras enviado al correo de tu cuenta y selecciona «Eliminar cuenta definitivamente». Si el proceso queda incompleto, puedes reintentar la operación ya confirmada.
Sin tener instalada la app
Escribe al servicio de ayuda indicado abajo desde tu correo registrado y solicita la eliminación de tu cuenta. El canal figura en el código de la app; el responsable aún debe confirmar la gestión de solicitudes externas y la verificación de identidad. No envíes documentos de identidad ni informes médicos sin que te los soliciten.
Qué elimina el código de la app
El proceso confirmado elimina el registro de salud, incluidas comidas y plan, los contadores de uso de IA, los consentimientos de salud, los códigos de eliminación y la cuenta de autenticación. Los comentarios se anonimizan eliminando su asociación con el usuario.
Servicios de salud y conservación
Desconectar o eliminar la cuenta no borra registros ya guardados en Apple Health o Health Connect. Gestiónalos en el servicio correspondiente. El responsable aún debe confirmar los plazos de copias de seguridad, registros y conservación legal; no se promete un borrado inmediato de todos los sistemas.
Antes de publicar: confirmar el procedimiento externo de eliminación y su gestión.
Ayuda personal
Escribe al servicio de atención indicado en la app. Describe el problema e incluye el dispositivo y la versión de la app. No envíes contraseñas, códigos de verificación ni informes de salud.
service@fairvital.comEscribir al servicio de ayuda